Personalutveckling: ofta förbises, alltid uppskattad

Gammalt affärsskämt:

CFO frågar VD: "Vad händer om vi investerar i att utveckla våra människor och de lämnar oss?"

VD: "Vad händer om vi inte gör det, och de stannar kvar?"

Jag gillar alltid att höra från läsare - du lär dig ofta mer av dem än från ledningsböcker. Igår var inget undantag.

Jag hade nyligen skrivit en bit, The Surest Way To Spot A Good Manager, och en gammal kollega och vän Thomas Henry hade skickat mig en anteckning med rätta och tagit mig till uppgiften.

Min poäng i artikeln var att tre attribut - integritet, en positiv optimistisk inställning och låg omsättning - var avgörande för att hjälpa potentiella arbetssökande att hitta ledning av hög kvalitet. Tja, även om dessa tre definitivt är solida ledaregenskaper, är de inte heller nära att vara en optimal eller omfattande lista. Vilket var exakt Thomas poäng.

"Jag skulle inte hålla med om dina tre chefsegenskaper för en bra chef till viss del", skrev han till mig. ”Jag förstår var och en är viktig, men jag tror att det är mycket viktigare att en chef: 1) Har rykte om att utveckla människor för att gå vidare i sin karriär. 2) Visar ödmjukhet, känner inte till alla svaren och är villig att lära sig med en medarbetare (även om han / hon verkligen vet svaret). 3) En person som ser misslyckande som tillväxt och omfamnar de lärdomar du får av det. Dessa attribut är en transformationsledare, en som kontinuerligt kommer att förbättra de organisationer de leder. ”

Det finns så många saker som jag tycker om den här kommentaren i dess genomtänkta, nyanserade bedömning av effektivt ledarskap. Men jag uppskattar särskilt den övergripande betydelsen det lägger på medarbetarnas utveckling.

Om det fanns ett väsentligt utelämnande i mitt tidigare inlägg och ett attribut som skiljer riktigt utmärkta chefer från mer vanliga, är det här: viljan och insikten att ta sig tid att ta fram latenta förmågor hos anställda och hjälpa dem att utveckla talanger som de ibland visste inte ens att de hade.

Det är verkligen svårt att tänka på en nyckelhanteringsfunktion som är mer uppskattad - och oftast förbises - än medarbetarutveckling.

Omfattningen av frågan - Det är ingen tvekan om att utveckling (eller, mer exakt, brist på den) är ett ämne som resonerar brett. affärsrecension från Harvard har till exempel rapporterat att missnöje med utvecklingsmöjligheter ofta driver på de tidiga utgångarna hos ljusa unga chefer.

En Towers Watson-undersökning har visat att endast 33% av cheferna verkar vara "effektiva i att bedriva karriärutvecklingsdiskussioner."

Jag skrev om det allmänna ämnet redan 2013, Varför medarbetarutveckling är viktig, försummad och kan kosta dig talang, och verket får kontinuerlig kontinuerlig uppmärksamhet dagligen med över 220 000 läsare hittills.

Kort sagt, medarbetarutveckling har alltid betydelse. Mycket. Det är en viktig aspekt av kvarhållande och anställdas engagemang.

Så skäm mig för att jag tillfälligt har glömt bort vilken kritisk del av ledningen det är.

Och tack till en gammal vän som påminde mig om det.

Den här artikeln publicerades först på Forbes.com.

* * *

Victor är författare till The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

Ta reda på varför Howling Wolf Management Training heter vad det är.