Att uppskatta uppmuntran på arbetsplatsen

Innehåll

• Nyckelord

Nyckelord

• Uppmuntran på jobbet - till exempel att stödja en kollega när de kämpar för att avsluta ett projekt - är i högre behov än uppskattning.
• Att få uppmuntran på jobbet är särskilt viktigt bland de nuvarande stressfaktorerna för att lära sig nya sätt att få arbete gjort och samarbeta.
• Ledare kan använda samma uppskattningsspråk för att uppmuntra sina anställda genom att helt enkelt flytta tidsfokus.

Med tanke på deras önskade sätt att uppskatta, hur kan vi med eftertanke visa vår uppskattning för andra på jobbet för att hjälpa dem att hantera under COVID-19? I den andra delen av denna intervju utökar Paul White hur vi kan använda hans forskning för att hjälpa och uppmuntra andra mitt i pandemin.

Dr Paul White är en psykolog, forskare och ledarskapsutbildare som "får arbetsrelationer att fungera." Dr. White är medförfattare till den bästsäljande boken, De 5 uppskattningsspråken på arbetsplatsen , som har sålt över 500 000 exemplar (skriven med Dr. Gary Chapman, författare till bästsäljaren # 1 NY Times, De 5 kärleksspråken ). Han har skrivit artiklar för och intervjuats av BusinessWeek, CNN / Fortune, Entreprenör, Fast Company, U.S.News and World Report, och Washington Post. Hans expertis har begärts av NASA, Centers for Disease Control, Mayo Clinic, Microsoft, Facebook och många andra nationella och multinationella organisationer.

Detta är del två av en tvådelad intervju med Dr Paul White; Du hittar del 1 här.

Jamie Aten: Hur kan läsare tillämpa det du hittade på deras liv under COVID-19?

Paul White: Den viktigaste lärdom vi har lärt oss över tiden är att varje person är unik i hur de vill bli uppskattade och uppmuntrade. Medan grupper av anställda visar några mönster är det viktigt att komma ihåg att det finns individer i varje grupp (avlägsen eller på plats, åldersgrupp) som trotsar gruppmönstren. Några 20-åringar do som Tangible Gifts, även om som en grupp som inte är en frekvent preferens.

På samma sätt är det bara att känna till en persons primära uppskattningsspråk inte tillräckligt för att "träffa märket" eftersom det är lika viktigt att känna till de specifika handlingarna inom deras föredragna språk. Till exempel, på kvalitetstidsspråket, tenderar yngre anställda att spendera tid med varandra, medan äldre anställda är mer benägna att värdera tid med sin handledare eller chef. (Som ett resultat bedömer vi i vår online-inventering både en persons önskade språk och de specifika åtgärder de önskar.)

JA: Hur kan läsare använda det du hittade för att hjälpa andra mitt i denna pandemi?

PW: Vi har funnit att för många, uppmuntran är faktiskt ett högre behov för närvarande än uppskattning. Eftersom de flesta av oss fortfarande måste anpassa sig till förändringar i vårt arbetsliv (plats, mindre personlig interaktion, hur möten bedrivs, mer elektronisk kommunikation, hybridarbete) fortsätter vi att lära oss alternativa sätt att få vårt arbete gjort och hur man samarbetar effektivt med andra. Detta skapar stress (som ett resultat av bristen på "att göra saker som vanligt") och nya utmaningar och hinder möter som vi måste övervinna.

Lyckligtvis kan kollegor och ledare använda samma språk för uppskattning och önskade handlingar för uppmuntra deras teammedlemmar som de gör när de kommunicerar uppskattning - tidsfokus varierar bara. Uppskattning tenderar att fokusera på över - vad personen har gjort eller positiva egenskaper visat. Omvänt är uppmuntran inriktad på närvarande och framtida - komma tillsammans med en kollega och stödja dem när de kämpar för att övervinna en barriär som de har stött på för att slutföra ett projekt de arbetar med.

JA: Vad arbetar du för närvarande med som du kanske vill dela?

PW: Vi har två områden som vi för närvarande fokuserar på. För det första fortsätter vi att förse organisationsledare och deras anställda med praktiska verktyg och resurser så att de kan stödja och uppmuntra dem som de arbetar med. Under dessa utmanande övergångstider mellan fjärr-, hybrid- och platsarbete behöver människor hjälp med att lära sig att hålla kontakten med varandra och hur man visar äkta uppskattning och uppmuntran. Vår Uppskattning på jobbet utbildningsresurser ger ledare och grupper lättanvända material och processer för både avlägsna och anställda på plats.

För det andra slutför doktor Chapman, doktor Jennifer Thomas och jag en bok som kommer ut i början av 2022 med titeln Göra saker rätt på jobbet där vi erbjuder de strategier som behövs för att hantera konflikter på jobbet och hur man kan återställa harmonin med andra. Vi adresserar:

• Hur man kan urskilja orsakerna till arbetsplatskonflikter
• Hur man undviker onödiga tvister
• Hur man reparerar relationer när du har trasslat
• Hur man släpper det förflutna gör ont och återuppbygger förtroendet.

Vi tror att det är mycket nödvändigt och kommer att vara en värdefull resurs för att skapa mer positiva arbetsplatser.